Werk maken van een sociaal prijzenbeleid

"Voorwoord nieuwsbrief juni 2025"

Een toegangsticket van 35 euro. Een treinrit enkele reis van 12 euro. Misschien nog een oppas erbij, iets drinken in de foyer, ... Voor sommigen is dat gewoon een avondje uit. Voor anderen is het een ramp in het budget. Dus blijven er veel mensen thuis. Ook medewerkers van organisaties uit de vrijetijdssector betalen soms ferme bijdragen om te kunnen deelnemen aan vormingen, inspiratiesessies, fora en professionele bijeenkomsten. Voor financieel kwetsbare organisaties – er zijn er zo veel meer dan structureel gesubsidieerden – werkt dit uitsluitend. Wie doet niet mee? Wie haakt af nog voor het programma bekend is?

Impact

Niet iedereen kan dezelfde prijs betalen. En dat hoeft ook niet. In de vrijetijdssector zie je het vaker: mensen betalen wat ze kunnen, niet wat ‘moet’. Dat gebeurt op allerlei manieren. Pay What You Can bij Kaaitheater en 404? Jij kiest zelf uit vijf prijscategorieën. Zonder bewijs of uitleg. Solidariteitstickets zoals bij AB of Enchanté vzw? Je betaalt een ticket extra voor iemand die het moeilijker heeft.

Wat levert het op? Meer mensen. Meer variatie. Meer ontmoeting. Zo’n prijzenbeleid zorgt er niet alleen voor dat meer mensen kunnen komen, het verandert ook het publiek dat je altijd al zag in de zaal. Dit publiek maakt plaats voor andere, meer diverse publieken. En het mooie? Organisaties zoals Kaaitheater zien dat hun inkomsten stabiel blijven. Want veel mensen betalen gewoon de adviesprijs. Of zelfs een beetje meer. Tegelijkertijd zag Kaaitheater het aantal jongeren in het publiek toenemen.

Natuurlijk zijn er uitdagingen. Schaamte. Sociale druk. Twijfel. ‘Betaal ik wel genoeg?’ ‘Mag ik dit wel doen, de basisprijs betalen?’ En voor organisatoren: durven loslaten. Ruimte en vertrouwen geven. Niet alles willen controleren.

Maar als we zeggen dat vrije tijd een mensenrecht is, dan moeten we er ook voor zorgen dat de prijs rechtvaardig is. Anders blijft het recht vooral op papier.

Vrije tijd mag geen luxe zijn

We willen dat iedereen die interesse heeft, ook effectief kan komen. Punt. Maar hoe transparant zijn we eigenlijk over prijzen? Waar vind je info over kortingen of annuleringsvoorwaarden? En, belangrijker nog, bestaat er eigenlijk een duidelijk beleid?

Het antwoord is: nog niet echt. Er zijn natuurlijk de institutionele kortingsvormen: zo werkt publiq aan de verdere uitrol van UiTPAS, als instrument met een automatische korting voor wie daar recht op heeft. VRIJUIT biedt dan weer via armoede- en welzijnsorganisaties een sociaal tarief aan voor cultuur- en sportevents. 

UiTPAS met kansentarief en VRIJUIT zijn instrumenten die zich richten op mensen met een beperkt budget. Maar bij kennisevents bijvoorbeeld volgen we wat betreft kortingssystemen voor mensen en organisaties met financiële beperkingen nog te veel ons buikgevoel. Er is geen overkoepelend en eenduidig prijzenbeleid voor onze publieke activiteiten. Het is dus ook voor ons tijd voor actie. Tijd om niet alleen de drempels in het hoofd, maar ook die in de portemonnee serieus te nemen. Zeker, en in de eerste plaats, voor onze eigen events.

Kijken in eigen boezem

Het publiqForum 2025 vindt plaats op 2 december in De Grote Post in Oostende. Dit jaar zetten publiq en het ingekantelde Demos hun gezamenlijke expertise centraal. Een inspirerende dag over vrijetijdsparticipatie met bijzondere aandacht voor kwetsbare en ondervertegenwoordigde groepen. Daar zetten we dit jaar nog meer dan anders op in. Niet alleen qua inhoud. Ook aan de kassa.

Voor publiqForum 2025 werken we aan een duidelijk en sociaal prijzenbeleid, een open communicatie over kortingen, annulatie en toegankelijk contact. We zetten in op een manier van werken die vertrekt vanuit vertrouwen, niet vanuit controle. 

publiqForum 2025 wordt het moment waarop we het beter doen.
Met een helder prijzenbeleid dat rechtvaardig, inclusief en kansrijk is. Met ruimte voor wie twijfelt. Niet als uitzondering, maar als begin van iets structureels. Want vrije tijd is pas echt voor iedereen, als iedereen zich welkom voelt. Ook aan het loket.

Vragen over ons prijzenbeleid of wil je er samen over nadenken? Laat van je horen. Want beleid maken, dat doen we niet alleen.